Les experts d’assuré sont une catégorie particulière d’experts en bâtiment, qui se distinguent par leur mission : défendre les intérêts des assurés (propriétaires, locataires, entreprises, etc.) en cas de sinistre ou de malfaçon. Ils interviennent pour assister l’assuré dans ses démarches, notamment face à une compagnie d’assurance ou un autre tiers.
Classification des experts d’assuré
Les experts d’assuré peuvent être considérés comme une sous-catégorie des experts en sinistres ou des experts techniques en bâtiment, avec une spécialisation dans l’assistance aux particuliers ou entreprises. Voici où ils se situent :
1. Sous-catégorie des experts en sinistres
- Les experts d’assuré ont un rôle similaire aux experts mandatés par les compagnies d’assurance, mais ils travaillent exclusivement pour défendre les droits de l’assuré.
- Différence clé : Ils ne représentent pas l’assureur, mais l’assuré, en s’assurant que le sinistre ou la malfaçon est bien évalué et que l’indemnisation est juste.
2. Spécialisation dans la gestion de litiges et sinistres
- Rôle : Ils évaluent les dommages (sinistres, malfaçons, dégâts divers) et s’assurent que l’assuré est indemnisé équitablement, selon les termes de son contrat d’assurance ou des garanties applicables (décennale, dommages-ouvrage, etc.).
- Expertise technique : Ils possèdent des compétences en bâtiment, en droit des assurances, et parfois en gestion financière.
Missions spécifiques de l’expert d’assuré
Évaluation des sinistres :
- Estimer les dommages suite à un sinistre (dégât des eaux, incendie, effondrement, etc.).
- Identifier les malfaçons éventuelles ayant causé ou aggravé les dégâts.
Analyse des contrats :
- Vérifier les garanties souscrites dans le contrat d’assurance pour maximiser l’indemnisation.
Accompagnement face à l’assureur :
- Contester un rapport d’expert mandaté par l’assurance si celui-ci sous-évalue les dégâts ou refuse une prise en charge.
- Rédiger des rapports techniques ou des contre-expertises.
Conseils juridiques et techniques :
- Assister l’assuré dans des procédures amiables ou judiciaires pour résoudre un litige.
Pourquoi les experts d’assuré sont-ils différents ?
Contrairement aux experts en bâtiment classiques ou judiciaires, leur intervention est centrée sur les droits de l’assuré. Ils peuvent être sollicités directement par un propriétaire ou une entreprise, sans mandat d’un tribunal ni lien avec une compagnie d’assurance.
Quand consulter un expert d’assuré ?
- Si une malfaçon ou un défaut de construction cause des dégâts.
- Si un sinistre (incendie, inondation) est mal pris en charge par l’assurance.
- Si l’évaluation des dégâts réalisée par l’assurance est contestée.
- Pour négocier ou obtenir une réparation financière équitable.
En résumé, les experts d’assuré se trouvent à l’intersection entre les experts en sinistres, les experts en pathologies du bâtiment, et les experts judiciaires, mais leur spécificité est leur indépendance vis-à-vis des assureurs et leur engagement pour leurs clients. Si ton ami souhaite inclure ce type d’expertise dans son activité, cela peut être une forte valeur ajoutée pour ses clients potentiels ! 😊
